SIKÇA SORULAN SORULAR

• Inter Club Programının avantajları nelerdir?
  Size özel olarak hazırlanan web sitesi sayesinde puanlarınızı ve hediyelerinizi daha kolay takip edebilecek ve Ceylan InterContinental İstanbul ile ilgili promosyonlardan öncelikli olarak haberdar olma avantajı kazanacaksınız.
• Rezervasyon yaptırırken oda çeşitlerine karşılık gelen puanlar nelerdir?
  

  Oda Tipi		Geceleme		InterClub Puanı
  Şehir Manzaralı Standard oda		1		10
  Boğaz Manzaralı Deluxe oda		1		15
  Club oda		1		20
  Junior Suite		1		30
  Business Suite		1		40
  Executive Suite		1		50

• Puanlarımı nasıl kullanabilirim?
  Size özel şifrenizle giriş yapacağınız sitemizden puanlarınızı kontrol edip yine, "Hediye Sipariş" bölümünden on-line sipariş verebilirsiniz.
• Puanlarımı nasıl görebilirim?
  Üyelik girişi yaptığınız bölümde puanlarınızı görebilirsiniz.
• Yanlış sipariş verdim, bunu nasıl değiştirebilirim?
  Üyelik hesabınızın altındaki "Siparişlerim" bölümünden ilgili seçeneği işaretleyip iptal butonunu tıklayabilirsiniz.
• Şifremi unuttum, nereden tekrar alabilirim?
  Üye giriş kısmında "Şifremi Unuttum" seçeneğinden yeni şifrenizin e-mail adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz ya da Satış Ofislerimizle iletişime geçip yeni şifre isteyebilirsiniz.
• Yeni bir kullanıcıyım. Kullanıcı adımı ve şifremi nereden alacağım?
  Kullanıcı adınız ve şifrenizi Satış Ofislerimize başvurarak alabilirsiniz.
• Ne zaman sipariş verebilirim?
  Mesai saatleri içerisinde sipariş verebilirsiniz.
• Puanlarımda yanlışlık görürsem ne yapmam lazım?
  Puanlarınızda herhangi bir yanlışlık görürseniz şirketler Satış Ofisi'ni arayabilirsiniz.
• Puanlarımla her ay hediye almak zorunda mıyım?
  Ocak 2009 itibari ile sistemimize geçecek olan puanlarınızı 31 Mart 2010 tarihine kadar dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.